Πολιτική Επιστροφών :
Αλλαγές - Επιστροφές :
Σε περίπτωση όπου επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο από τα προϊόντα που αγοράσατε, μπορείτε να το κάνετε εντός 14 ημερών αφού επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας μέσω email στο info@mybabylinen.gr ή καλέστε μας στο (+30) 6941429430 για να σας καθοδηγήσουμε για την διαδικασία.
Για την επιστροφή των προϊόντων πρέπει να συμπληρωθεί η Φόρμα Επιστροφής Προϊόντων που παραλάβατε μαζί με την παραγγελία σας.
Αυτή τη φόρμα μπορείτε να την κατεβάσετε και εδώ: Φόρμα Επιστροφής Προϊόντων
Πολιτική Επιστροφών Μη Ελαττωματικών Προϊόντων.
Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος από το τμήμα ελέγχου μας είναι να πληροί τις παρακάτω προδιαγραφές:
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
- Να μην έχει αλλοιωθεί η συσκευασία του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία
- Να μην έχει πλυθεί.
- Να μην έχουν αφαιρεθεί τα ταμπελάκια του.
- Να συνοδεύεται το προϊόν από την πρωτότυπη απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
- Να έχει συσκευαστεί ώστε να αποφευχθεί οποιαδήποτε αλλοίωση ή φθορά κατά τη μεταφορά του.
- Σε κάθε άλλη περίπτωση, οι κατηγορίες των προϊόντων που δεν επιστρέφονται, είναι:
- Προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής ( π.χ. μαξιλάρια, προστατευτικά στρώματος και μαξιλαριών)
- Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία, σύμφωνα με προδιαγραφές τις οποίες έχει θέσει ο καταναλωτής ( π.χ. μαξιλάρια ειδικών διαστάσεων, χαλιά, μοκέτες ή διάδρομοι στα μέτρα που έχει επιλέξει ο πελάτης, υφάσματα)
- Να τονίσουμε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής δεν ισχύει σε περιπτώσεις προϊόντων με την ένδειξη “διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας” “ειδικών” παραγγελιών ή personalised προϊόντων . Οι παραγγελίες αυτές δεν επιστρέφονται και δεν αποζημιώνονται.
Εφόσον ή επιστροφή οφείλεται σε υπαιτιότητα της εταιρίας μας (αποστολή λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος), η παραλαβή από το χώρο σας γίνεται μετά από συνεννόηση με εμάς και το κόστος της αποστολής, επιβαρύνει την εταιρία μας.
Σε κάθε άλλη περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε κάποιο προϊόν, μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας τρόπο μεταφοράς της επιλογής σας, αναλαμβάνοντας εξ’ ολοκλήρου το κόστος και την ευθύνη της μεταφοράς.
Επιστροφή Χρημάτων :
Σε περίπτωση αντικαταβολής, θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό τον οποίον θα μας υποδείξετε. Σημειώστε ότι δεν θα επιστραφεί η προμήθεια μεταφοράς που χρεώνει η τράπεζά σας. Παρακαλούμε λάβετε υπόψιν ότι τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού πρέπει να ανήκουν αποκλειστικά σε λογαριασμό ελληνικής τράπεζας (Σε περίπτωση Πειραιώς ή Eurobank δεν θα υπάρξουν διατραπεζικά έξοδα).
Μόλις λάβουμε την επιστροφή του προϊόντος(-ων) στην αποθήκη μας, θα σας στείλουμε email, επιβεβαιώνοντας την παραλαβή του δέματος.
Στη συνέχεια, εντός 10 ημερών από την παραλαβή του δέματος – δεδομένου ότι έχουμε λάβει τα προϊόντα ή αποδεικτικά στοιχεία ότι τα έχετε επιστρέψει – θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας με τον ίδιο τρόπο που χρησιμοποιήσατε αρχικά για την αγορά σας, τραπεζική κατάθεση (εάν είχατε επιλέξει ως μέθοδο πληρωμής την αντικαταβολή ή την τραπεζική κατάθεση.)